Intrebari

NU, nu veti mai avea nevoie de antena si in acest fel scapti de toate grijile referitoare la antena, cum ar fi: instalarea antenei, reglarea ei, teama ca vintul v-ar putea-o deregla s.a.m.d. In schimb veti avea nevoie de internet la o viteza constanta de minim 15 mbps (in special ptr canalele HD si FHD)

Atit un abonament achizitionat cit si un test gratuit pentru 24 de ore pe care noi il oferim, pot fi vizionate de la un dispozitiv pina la cinci maxim, pe orice dispozitiv pe care noi putem furniza serviciile noastre. (smart tv, MAG, laptop/tableta, Kodi, Android etc). In functie de abonamentul ales, puteti viziona programele romanesti pe un dispozitiv sau maxim cinci. In legatura cu testul gratuit…puteti viziona canalele tv pe mai multe dispozitive dar fiti sigur ca selectati test gratuit pentru 2/3 sau 4/5 dispozitive si ne furnizati toate detaliile.

Acest tip de abonament poate fi instalat si vizionat pe mai multe dispozitive, simultan sau separat (min. 2 si max. 5 dispozitive). Functioneaza perfect si fara probleme, doar daca toate dispozitivele pe care se doreste instalarea, sunt conectate la acelasi furnizor de internet (ISP) din locatia in care va aflati. (acasa, la serviciu etc).

* Nu functioneaza in locatii diferite sau pe dispozitive mobile folosind 4G daca toate aceste dispozitive, nu sunt conectate la acelasi ISP.

Daca aplicatia/aplicatiile au iesit din perioada gratuita de functionare (7 zile) atunci va trebui sa intrati pe site-ul aplicatieilor Smart IPTV sau Smart STB sau de pe tv-ul dvs unde ar trebui sa faceti o plata (one off payment) pentru ca aceasta aplicatie sa functioneze “pe viata” si pentru a putea viziona canale noastre tv in continuare.

Desigur noi activam pachetele noastre pe dispozitivele dvs si suntem responsabili pentru ceea ce activam. De obicei nu sint probleme din partea noastra dar daca sunt (ca nimeni nu-i perfect), incercam sa le rezolvam imediat si reusim. Dar, de cele mai multe ori problema este la client…de cele mai multe ori este viteza internetului sau legaturile wifi. Asa ca va recomandam sa va verificati internetul (conectia si viteza) inainte de a va activa un pachet pentru a evita eventualele neplaceri de dupa. Atita vreme cit totul a functionat bine pe timpul testului de proba gratuit, noi nu vedem de ce nu ar functiona corect si dupa…

Odata ce ai achizitionat un pachet sau testul gratuit pentru 24 de ore, vei primi in cel mai scurt timp, un email de la noi cu toate instructiunile necesare, pentru a nu avea neplaceri cu instalarea si vizionarea canalelor. De obicei noi activam abonamentul pentru aplicatiile Smart IPTV, Smart STB precum si pentru dispozitivele MAG. Pentru celelalte dispozitive iti vom trimite detalii pe email, referitor la activarea abonamentului pe dispozitivul tau

RomIptv RECOMANDA ca in perioada in care clientul beneficiaza de serviciile RomIptv (Test gratuit sau Abonament), sa NU aiba instalat nici un VPN. Acesta trebuie dezinstalat complet pe toata perioada in care clientul benficiaza de serviciile noastre.

Noi nu garantam corecta functionare a serviciilor noastre atunci cind clientul are VPN instalat. Cind clientul are un VPN instalat, un abonament sau un test gratuit, acesta va functiona pe o perioada scurta sau deloc iar apoi serviciile RomIptv se pot / vor bloca. In acest caz RomIptv va poate debloca servicul dar RomIptv va debloca serviciul DOAR O SINGURA DATA pe toata perioada in care clientul beneficiaza de serviciile noastra, iar clientul nu va putea fi rambursat din aceasta cauza.

A NU SE FOLOSI PE DOUA APARATE IN ACELASI TIMP, daca nu ai achizitionat un abonament pentru mai multe dispozitive, deoarece testul gratuit / abonamentul se va bloca instant pe server si nu vei mai putea fi reactivat.(se va debloca doar odata). Se pot folosi pe mai multe dispozitive doar daca ai achizitionat un abonament pentru 2,3,4,5 dispozitive. La fel si cu testul de proba. De asemeni daca ai un link pentru mai multe dispozitive, NU-L FOLOSI IN LOCATII DIFERITE!

RomIptv acorda un Test Gratuit 24 de ore fiecarui potential client care-l solicita DOAR O SINGURA DATA. Testul se va acorda fiecarui client doar daca acesta a completat si trimis formularul de Test Gratuit de pe website-ul RomIptv.

In momentul in care se solicita al 2-lea test, indiferent cind, sistemul nostru va detecta automat daca s-a mai acordat un test gratuit pentru acelasi IP.

La cererea clientului, ROMIPTV poate modifica un abonament la o valoare mai mare si cu mai multe dispozitive fata de abonamentul achizitionat initial, doar dupa ce in prealabil clientul a fost informat si a aprobat schimbarile si tarifele noului abonament. Pentru fiecare schimbare de abonament, ROMIPTV va percepe o suma de £7 ptr schimbarea de abonament) plus diferenta de pret intre abonamentul initial achizitionat si cel nou care se doreste a fi activat. Abonamentele cu mai multe dispozitive vor fi activate imediat, cel putin ptr un dispozitiv. urmand ca toate celelalte dispozitive sa fie activate in max 24 de ore iar ROMIPTV va trimite confirmarea de activare a acestora pe email. Vezi si T&C de pe website